«Здоровье не купишь ни за какие деньги» - гласит пословица. Добавим «а вот хорошее лечение – запросто».
Совсем недавно роскошь лечиться в частной клинике могли себе позволить только очень обеспеченные люди. Однако времена меняются, наше благосостояние растет, но свободного времени на поход к врачу при возникновении каких-либо проблем со здоровьем, как и раньше, не хватает. В подобной ситуации большинство пациентов отдают предпочтение частным медицинским клиникам, а не государственным больницам. На что нужно обратить внимание при выборе медицинской клиники и как не ошибиться? Несколько советов для тех, кто стоит перед выбором.
Почему «частная» клиника?
Во время визита в Австрию, в одном из ее городов, мы познакомились с директором частной клиники. Клиника существует в этом городе давно и не является единственной.
Практически рядом с ней расположена университетская клиника. Это большое современное учреждение, с вертолетной площадкой на крыше, с высококвалифицированным персоналом и оборудованием, большим количеством кафедр университета, на которых работают профессора. Там же происходит и обучение студентов и молодых врачей.
При этом город, где расположены клиники, является не самым большим в этой стране. На наш вопрос директору частной клиники: «Как Вам удается выживать при такой конкуренции? Почему пациенты должны обращаться в Вашу клинику, а не в университетскую? Ответ был следующий: « В университетской клинике, при всех ее преимуществах, пациентов нет – там только истории болезни, а пациенты – только у нас».
Клиентоориентированный сервис – именно тот фактор, который отличает частный медицинский центр от государственной поликлиники. Индивидуальный подход к каждому пациенту – не просто модная фраза, а действительно отличительная черта работы хорошей клиники. Мы лечим именно пациента, а не его болезнь и не результаты его анализов.
В ГУТА КЛИНИК после постановки диагноза и выдачи заключения мы предлагаем пациенту на выбор несколько вариантов лечения в соответствии именно с его ситуацией, реализуя, таким образом, его право на выбор лечения. При составлении схемы лечения, помимо диагностических данных, учитывается множество других факторов (возраст, пол, общее состояние здоровья, перенесенные заболевания и хирургические вмешательства, наличие хронических заболеваний, принимаемые лекарственные средства, длительность приема, и т.д.). Вы можете быть уверены в том, что назначенное вам лечение обязательно поможет!
Прежде чем выбрать клинику для лечения, удостоверьтесь, что там имеются все необходимые разрешительные документы.
Совершенно очевидным моментом, который пациент должен прояснить для себя, является наличие у клиники лицензии на все виды оказываемой медицинской помощи. Это уже будет свидетельствовать о том, что врач-специалист, работающий в такой клинике, имеет все действующие сертификаты и свидетельства на все виды специализаций, которыми он владеет.
ГУТА КЛИНИК является обладателем лицензии на все виды доврачебной, амбулаторно-поликлинической и стационарной специализированной помощи. Подробнее с копиями лицензий вы можете ознакомиться в разделе «Сертификаты».
Репутация и время работы на рынке – еще один немаловажный момент.
При этом рекомендуем учитывать мнение Ваших знакомых и родственников. Изучение информации различных форумов в интернете о клиниках может создать Вам неверное впечатление о клинике, так как все методы конкурентной борьбы за пациента уже давно перекочевали в интернет.
Разумеется, самым лучшим подтверждением репутации клиники являются отзывы людей, которым вы можете доверять – ваши друзья, коллеги, родственники, знакомые. Если эти люди рекомендуют клинику или даже конкретного врача – это очень большой плюс.
Узнайте, как долго на рынке медицинских услуг работает клиника, в пользу которой вы собираетесь сделать свой выбор – это очень существенно.
ГУТА КЛИНИК работает на рынке медицинских услуг с 1998 года, успев завоевать за это время репутацию солидного медицинского учреждения европейского класса с высоким уровнем клиентского сервиса. Около 70% наших пациентов оплачивают услуги самостоятельно, а клиника никогда не имела агрессивной рекламы. Поэтому основной момент, удерживающий пациентов у нас, несмотря на «средне-высокий» сегмент стоимости услуг – это высокое качество медицинской помощи.
Обращайте внимание на продолжительность приема у врача.
Каким бы ни был квалифицированный врач, ему может не хватить отведенного на Вас времени приема для оказания качественной услуги.
Один из моментов, на который пациенту обязательно стоит обратить свое внимание - длительность приема. В государственных поликлиниках, согласно действующим нормативам, на прием больного положено 12 минут: 5 минут на заполнение карты и 7 минут на осмотр и сбор анамнеза.
До сих пор в некоторых частных клиниках прием пациента по времени жестко регламентирован и укладывается в рамки 15 мин., реже 20 минут. Особенно, это характерно для клиник, где массово прикрепляются для обслуживания предприятия. Понятно, что ни о какой полноценной медицинской помощи в данном случае речь вовсе не идет.
Врачи ГУТА КЛИНИК имеют возможность не только собрать максимально подробный анамнез, внимательно осмотреть пациента, но и провести всю необходимую диагностику, заполнить документацию, выдать заключение и направить, если требуется, к другим специалистам. Самая минимальная длительность приема врача ГУТА КЛИНИК - 30 минут, что является ощутимым конкурентным преимуществом: большинство людей, раз речь заходит об их здоровье, между дешевым, быстрым и бесполезным и долгим, обстоятельным и качественным, безусловно, выберут, второе, даже если стоимость будет немного выше. Вы можете быть уверены, что для решения вашей проблемы доктор уделит именно столько внимания, сколько потребуется – ведь речь идет о вашем здоровье!
Предварительно постарайтесь получить информацию о квалификации врачей.
В настоящее время на многих официальных сайтах клиник размещена информация о работающих там специалистах.
Разумеется, очень важно получить как можно больше информации о коллективе практикующих врачей клиники. Наличие ученой степени, высшей категории, действующих сертификатов и свидетельств о повышении квалификации или профессиональной переподготовке, большое количество научных работ и публикаций, членство в различных профессиональных ассоциациях свидетельствуют о высоком профессионализме и опыте докторов, которым можно не бояться доверить свое здоровье.
Коллектив врачей ГУТА КЛИНИК составляют кандидаты и доктора наук, специалисты высшей категории, настоящие профессионалы своего дела с большим опытом работы, прошедшие стажировки и дополнительное обучение в крупнейших научно-практических центрах США и Западной Европы, члены профессиональных международных медицинских обществ, активно занимающиеся, помимо клинической практики, научно-исследовательской деятельностью. Наша клиника – одна из немногих в Москве, состав которой более чем на половину представлен к.м.н. и д.м.н., и на половину – врачами высшей квалификационной категории, ведущими амбулаторный прием.
Изучите информацию официального сайта клиники об оборудовании и технологиях, применяемых там.
В интернете можно найти форумы по интересующей Вас проблеме и заблаговременно сориентироваться в том, что Вас интересует.
Уровень технического оснащения негосударственных медицинских клиник в настоящее время очень различный. Как правило, имеющееся оборудование непосредственно влияет на стоимость услуги. При этом более дорогостоящие технологии имеют, соответственно, большую диагностическую и лечебную точность.
Поэтому все стремятся получить на сегодняшний день самое лучшее, если позволяют возможности. Это и понятно: хорошая клиника, прежде всего, дорожит своей репутацией и не хочет терять клиентов из-за возможных диагностических неточностей, а ведь именно с постановки правильного диагноза и начинается лечение.
ГУТА КЛИНИК является одной из немногих клиник Москвы, работающей на самом современном диагностическом оборудовании, которое есть далеко не в каждом европейском медицинском центре.
О чем необходимо знать, если Вы обращаетесь за медицинской помощью
Не все пациенты знают, что медицинская помощь, как и любая другая оказанная услуга, должна иметь правовое подтверждение. Частные клиники заключают со своими пациентами договор на оказание медицинских услуг, а в случае проведения оперативных вмешательств – информированное согласие. Если в клинике вам не предложили заключить такой договор – это повод насторожиться.
Администраторы ГУТА КЛИНИК окажут вам всю необходимую помощь при ознакомлении с договором на оказание медицинских услуг, а также разъяснят непонятные положения и дадут всю интересующую вас информацию.
ГУТА КЛИНИК - это:
- Быстрая и точная диагностика экспертного уровня.
- Клиентоориентированный сервис.
- Анонимность и деликатность.
- По-настоящему индивидуальный подход к каждому пациенту.
- Качественная схема лечения.
- Гарантированный результат решения вашей проблемы.
